Whoop Backdedals على الترقية المدفوعة يصيح
WHOOP في وضع التحكم في الأضرار. بعد ظهوره لأول مرة في تعقب اللياقة البدنية ، تم غضب المستخدمين للعثور على أنه قد تم ترقيته على ترقيات أجهزة مجانية. في منشور Reddit جديد ، تقول الشركة الآن أن المستخدمين الذين كانوا أعضاء لأكثر من 12 شهرًا يمكنهم الحصول على Whoop 5.0 مجانًا.
تم دفع جزء من الغضب من خلال الرسائل المربكة. في وقت مبكر من صباح أمس ، ذكرت زميلي فيكتوريا سونغ أنه للحصول على فرقة Whoop 5.0 ، سيحتاج المستخدمون إلى توسيع عضويتهم الحالية لمدة 12 شهرًا إضافية أو دفع رسوم ترقية لمرة واحدة. ومع ذلك ، حتى 28 مارس على الأقل من هذا العام ، كان لدى موقع Whoop موقع مدونة يذكر أنه لا يحتاج المستخدمون إلا إلى أن يكونوا عضوًا لمدة ستة أشهر على الأقل للحصول على ترقية مجانية إلى الأجهزة من الجيل التالي.
بعد رد الفعل العكسي ، يغير Whoop الآن لحنه – إلى حد ما. أولئك الذين لديهم “أكثر من 12 شهرًا المتبقية” هم “مؤهلون للحصول على ترقية مجانية إلى Whoop 5.0 على الذروة” ، أحد عروض الاشتراك الجديدة. أولئك الذين لديهم أقل من 12 شهرًا متبقية ، لا يزال يتعين عليهم إما تمديد عضويتهم لمدة 12 شهرًا أو دفع رسوم ترقية لمرة واحدة ، كما تقول الشركة. تنعكس نفس المعلومات في تحديث على صفحة تسعير عضويتها.
تتناول الشركة منشور المدونة السابق ، وكتبت أن “مقالة مدونة سابقة ذكرت بشكل غير صحيح أن أي شخص كان عضوًا لمدة 6 أشهر فقط سيحصل على ترقية مجانية. لم يكن هذا أبدًا سياستنا ولم يكن يجب نشره أبدًا.” ويمثل الصقور:
كما هو مذكور أعلاه ، كانت سياستنا للترقيات من Whoop 3.0 إلى Whoop 4.0 هي أن الأعضاء الذين يبقون 6 أشهر أو أكثر على عضويتهم كانوا مؤهلين للحصول على ترقية مجانية إلى Whoop 4.0. أزلنا مقالة المدونة هذه عندما لفت انتباهنا إلى مدرب Wheop مع المعلومات المناسبة. نأسف لأي ارتباك قد يكون سبب ذلك.
يبدو أن هذا يصطف مع فوربس مقابلة مع أحد مستخدمي Reddit ، حيث أخبر الرئيس التنفيذي لشركة WhoP Will Ahmed Outlet أن الأعضاء الذين لديهم فرقة Whoop 3.0 يمكنهم الترقية إلى طراز 4.0 ، طالما كان لديهم “6 أشهر على الأقل من العضوية المتبقية على حسابهم”. استخدمت الشركة لغة مماثلة في منشور مدونة 2021 حول فرقة Whoop 4.0.
حتى بعض الذين يقبلون أكثر من التغيير لديهم انتقادات. يكتب شخص أنه على الرغم من أنه “سعداء بالتغيير” ، فإنهم لا يشترون أن منشور المدونة قد تم إجراؤه عن طريق الخطأ. “يجب أن يمتلكوا فقط أنهم غيروا رأيهم/سياستهم بدلاً من الادعاء بأنه كان منشورًا كاذبًا لتبدأ”.
