يبحث روكو في شكاوى حول تدفقات HDR المغسولة
تقوم Roku بالتحقيق في تقارير المستخدمين عن ألوان مغسولة عند دفق محتوى HDR من Disney Plus ، وفقًا لخيط على لوحة تتبع مشكلات Roku. ومع ذلك ، يبدو أن المشكلة تتجاوز ذلك ، مما يؤثر على أي تطبيق تقريبًا لأجهزة تلفزيون Roku ، يقترح تعليقات المستخدم على الموضوع خلال الأسبوع الماضي. يبدو أن المشكلة مرتبطة بتحديث برنامج ROKU الأخير.
يكتب مدير المجتمع المسمى Rokuemmanuel-D في تحديث من يوم الخميس أن الشركة “تحقق في محتوى Disney Plus HDR الذي تم غسله بعد التحديث الأخير” ، ويطلب من أفراد المجتمع مشاركة أمثلة وتفاصيل حول المحتوى الذي يتأثر ، ونموذج التلفزيون الذي لديهم ، وإصدار البرنامج الذي يقومون به.
أبلغت التعليقات العديدة الأولى فقط عن المشكلة في Disney Plus ، وفقط على أجهزة تلفزيون TCL ، حيث يقول المستخدمون أن قوائم التطبيق وأن الألوان على ما يرام في محتوى غير HDR. ولكن كما يظهر أحد المستخدمين في الصور أعلاه من Disney Plus Show أندور مأخوذة من اثنين من أجهزة التلفزيون المختلفين ، وقد أخذت ألوانًا غريبة عادةً بدلاً من ذلك على رمادي رمادي.
أبلغت التعليقات اللاحقة عن نفس المشكلات مع YouTube TV و Netflix و Apple TV Plus و Amazon Prime Video وغيرها. قال أحدهم إنهم رأوا القضية مع تلفزيون روكو الذي تحمل علامة Hisense ، بدلاً من نموذج TCL. أبلغ الشخص نفسه عن أن HDR يعمل بشكل جيد على HDMI من PS5 ، بينما قال آخر إن الإشارة من مشغل Blu-Ray 4K تبدو جيدة ، مما يعني أن المشكلة تقتصر على تدفق Roku ، بدلاً من أي مشاكل في البرامج الثابتة التلفزيونية الأعمق. قال الأشخاص في الموضوع إن أجهزة التلفزيون الخاصة بهم – Hisense و TCL – كانوا على إصدار برنامج Roku 14.5.
يمكن أن تكون الألوان المغسولة أو المسطحة مشكلة بالفعل عند مشاهدة محتوى HDR على جهاز تلفزيون ليس مشرقًا بما يكفي لإنتاج صورة جيدة لـ HDR-كان هذا هو السبب في أنني أوقفت الميزة من تلفزيون TCL Roku القديم الرخيص الذي أملكه ذات مرة. لكن هذه التقارير تصف شيئًا يتجاوز ذلك ، مع إنتاج Roku صورًا غير مشبعة ، تقريبًا بالأبيض والأسود عند تشغيل HDR. من غير الواضح مدى انتشار المشكلة ، ولكن هناك خيوط Reddit الحديثة التي يبدو أنها تناسب الفاتورة ، مع ذكر الصورة الرمادية أو بالأبيض والأسود لا تؤثر على قوائم تطبيق البث.
لم يستجب روكو على الفور حريةطلب التعليق.
