الرئيس التنفيذي لشركة Klarna يتلقى الآن مكالماتك – عبر خط ساخن من الذكاء الاصطناعي
استخدم الرئيس التنفيذي لشركة Klarna Sebastian Siemiatkowski بالفعل منظمة العفو الدولية لاستبدال نفسه خلال تقارير الأرباح ، والآن يستخدم كلارنا منظمة العفو الدولية لاستنساخه بطريقة أخرى: من خلال الخط الساخن للهاتف الذي يعمل به منظمة العفو الدولية.
أصبح الخط الساخن مفتوحًا الآن للمستخدمين لتقديم ملاحظات لإصدار AI تفاعلي من Siemiatkowski الذي تم تدريبه على “صوته الحقيقي ، والرؤى ، والخبرات” ، وفقًا لبيان صحفي.
يقول كلارنا: “يمكن للعملاء ، بمن فيهم المستهلكون والتجار على حد سواء ، التحدث إليها حول ميزات المنتج والمشكلات والاقتراحات للتحسينات”. “AI Sebastian” يمكن أيضًا الإجابة على أسئلة حول رؤية Klarna ومهمتها ، والتحدث عن قصتها المؤسسة ورحلتها حتى الآن ، استنادًا إلى التعلم من “الحياة الحقيقية Sebastian”.
بعد أن يتلقى الخط الساخن مكالمة ، يتم إنشاء نسخة وملخص “يتم تحليلها تلقائيًا بواسطة نموذج لغة كبير (LLM) ، مما يملأ لوحة معلومات داخلية للابتكار والابتكار.” تقول كلارنا إن فرقها والهندسة سوف تقوم بمراجعة “الرؤى القابلة للتنفيذ على الفور” وتعيين “المهام ذات الأولوية”. تدعي الشركة أن القضايا التي أثيرت اليوم يمكن أن “تترجم إلى تحسينات ملموسة للمنتجات بالفعل في اليوم التالي.”
تتوفر أرقام الهواتف للخط الساخن الآن في الولايات المتحدة ، +14246675385 ، والسويد ، +46852512594. اتصلت بالخط الساخن في الولايات المتحدة فقط لمعرفة كيف كانت التجربة. بعد رسالة قصيرة تخبرني أنه قد يتم تسجيل المكالمة ، دفعني إصدار AI من Siemiatkowski إلى مشاركة ملاحظات حول استخدام Klarna. بغض النظر عن ما سألت AI Siemiatkowski ، وحتى الأسئلة الفخمة ، حاول الذكاء الاصطناعى عمومًا دفعي إلى مشاركة التعليقات.
هذا سؤال مثير للاهتمام. ينصب تركيزي بالكامل على Klarna وجمع التعليقات لتحسين خدماتنا. ليس لدي معلومات أو محادثات مع شخصيات من ألعاب مثل فورتنايت. أنا هنا لسماع أفكارك حول كلارنا. هل هناك أي شيء آخر حول تجربتك مع Klarna التي ترغب في مشاركتها ، أو أي أفكار لديك لكيفية جعل الأمور أفضل؟
لدى Openai أيضًا خط ساخن للتحدث مع chatbot منظمة العفو الدولية. يمكنك الاتصال بـ ChatGpt على 1-800-CHATGPT.
